Bitefight Зона
Добре Дошли!
За да можете да ползвате пълните възможности на форума е необходима регистрация, която е напълно БЕЗПЛАТНА и отнема само няколко минути!

П.С Ако имате желанието да се присъедините към нашият екип, моля свържете се с BordOwner n0name или Board Administrator phpBB

Поздрави Администратор



bitefight-bg.foruma.biz team

Bitefight Зона

форум на bitefight
 
ИндексПортал - ИграCalendarТърсенеЕкип на форумаПотребителски групиРегистрирайте сеВход

Share | .
 

 Билетна система - връзка с поддръжката на официалният форум и играта

Предишната тема Следващата тема Go down 
АвторСъобщение
n0name
Мениджър
Мениджър
avatar

Пол : Male
Брой мнения : 282
Регистриран на : 29.07.2011
Възраст : 29
Местожителство : Стара Загора

ПисанеЗаглавие: Билетна система - връзка с поддръжката на официалният форум и играта   Чет Яну 16, 2014 3:53 pm


Gameforge системата за поддръжка.



Нощни същества,

Както разбрахте има промени в билетната система, а ето и нагледно как се използва:

За да се свържете с операторите или модераторите трябва да идете в Gameforge - системата за поддръжка или да кликнете на бутона Support в горния край на форума :



[You must be registered and logged in to see this image.]

След това ще се отвори нова страница, на която ще видите следните бутони:

[You must be registered and logged in to see this image.]

Използвайте този бутон за да се свържете с поддръжката на играта, форума или системата за плащане:

Игра – всякакви проблеми свързани с играта;
Форум - въпроси свързани с вашия акаунт във форума, както и предупреждения и банове;
Плащане - Въпроси свързани с плащанията направени за рубини, когато кликнете на тази опция автоматично ще бъдете пренасочени към разплащателният съпорт на Gameforge, ако не бъдете пренасочени автоматично, моля следвайте написаните в страницата инструкции.


[You must be registered and logged in to see this image.]

Тук може да проследите историята или текущото състояние на обработка на вашия билет.

[You must be registered and logged in to see this image.]

Тук може да се запознаете с условията за използване на продуктите на Gameforge.


[You must be registered and logged in to see this image.]
[You must be registered and logged in to see this link.][You must be registered and logged in to see this image.] Bitefight-bg.foruma.biz Manager[You must be registered and logged in to see this image.]


Последната промяна е направена от n0name на Чет Яну 16, 2014 3:54 pm; мнението е било променяно общо 1 път
Върнете се в началото Go down
Вижте профила на потребителя http://bitefight-bg.foruma.biz
n0name
Мениджър
Мениджър
avatar

Пол : Male
Брой мнения : 282
Регистриран на : 29.07.2011
Възраст : 29
Местожителство : Стара Загора

ПисанеЗаглавие: Re: Билетна система - връзка с поддръжката на официалният форум и играта   Чет Яну 16, 2014 3:53 pm


Как да си направим регистрация



Със създаването на вашия акаунт в системата за поддръжка вие имате възможност бързо да изпращате билети , както и да проследявате вече изпратените. Този акаунт е валиден за всички съпорт сайтове на игрите на GameForge, поради това, ако вече имате регистрация, моля използвайте нея.

Ако съответно нямате такава кликнете на Регистрация:


[You must be registered and logged in to see this image.]

Следващата стъпка е по пътя към вашата регистрация е:

[You must be registered and logged in to see this image.]

Потребителско име : Това е името на регистрирания акаунт в играта.
Email адрес: Моля, използвайте е-mail адрес , който сте отбелязали в акаунта си , така ще можем да сме сигурни, че вие сте собственика на акаунта 
Парола: Бъдете сигурни, че ползвате сигурна парола /желателно е да включва цифри, главни букви и символи/.


[You must be registered and logged in to see this image.]
[You must be registered and logged in to see this link.][You must be registered and logged in to see this image.] Bitefight-bg.foruma.biz Manager[You must be registered and logged in to see this image.]
Върнете се в началото Go down
Вижте профила на потребителя http://bitefight-bg.foruma.biz
n0name
Мениджър
Мениджър
avatar

Пол : Male
Брой мнения : 282
Регистриран на : 29.07.2011
Възраст : 29
Местожителство : Стара Загора

ПисанеЗаглавие: Re: Билетна система - връзка с поддръжката на официалният форум и играта   Чет Яну 16, 2014 3:56 pm


Връзка с поддръжката на играта


[You must be registered and logged in to see this image.]
Изберете опцията „Игра” от падащото меню:

[You must be registered and logged in to see this image.]

В кой сървър играете: От падащото меню изберете сървъра в който играете

Забележка: 
Ако не изберете сървър или изберете опцията НЕИЗВЕСТНО, билета ви ще бъде видим за Операторите на всички . Ако изберете това или грешен сървър, вашият билет може да се забави.

Потребителско Име: Това е името на акаунта ви в играта. 

Email адрес:
 Моля, използвайте е-mail адрес , който сте отбелязали в акаунта си , така ще можем да сме сигурни, че вие сте собственика на акаунта 
Забележка:
Моля, уверете се , че Потребителското име и Email адреса са коректни,така ще намерим вашата регистрация бързо . Когато бъде отговорено на вашия билет, ще получите уведомление чрез този Email адрес.

Тема: от падащото мен изберете едно от следните: 


  • Башинг и злоупотреба с програмни грешки


  • Доклад за бъг или други проблеми


  • Доклад за пробле с активирането на e-maila


  • Докладване на Хакери/Ботове/Скриптове


  • Други нарушения


  • Кражба на акаунт


  • Наглеждане на акаунт


  • Обида/Нецензурирано съдържание


  • Оплакване за бан


  • Пушинг


  • Размяна на акаунти


  • Разнороден


  • Споделяне на IP



След избора на желаната опция следва да опишете различни уточнения, които биха били от полза при разглеждането на оплакването ви.

Също така може да прикрепите
 Скрииншот , 
който представлява снимка на екрана ви и който би послужил за доказателство.

Скрийншота не трябва да е по-голям от 512 КБ
Могат да бъдат използвани следните формати: jpg, jpeg, gif, png, bmp, txt 

Забележка:
Ако някое от вашите изображения не отговарят на тези изисквания билета ще бъде запазен без него.


[You must be registered and logged in to see this image.]
[You must be registered and logged in to see this link.][You must be registered and logged in to see this image.] Bitefight-bg.foruma.biz Manager[You must be registered and logged in to see this image.]
Върнете се в началото Go down
Вижте профила на потребителя http://bitefight-bg.foruma.biz
n0name
Мениджър
Мениджър
avatar

Пол : Male
Брой мнения : 282
Регистриран на : 29.07.2011
Възраст : 29
Местожителство : Стара Загора

ПисанеЗаглавие: Re: Билетна система - връзка с поддръжката на официалният форум и играта   Чет Яну 16, 2014 3:57 pm


Връзка с поддръжката на форума


Ако е необходимо да се свържете с поддръжката на форума, 
може да го направите по следния начин:


[You must be registered and logged in to see this image.]


Потребителско Име: Това е името на акаунта ви във форума

Email адрес: е-mail, който сте използвали за да се регистрирате във форума 

Обяснение на вашия проблем: Уверете се, че сте обяснили ясно и възможно най-подробно вашия проблем.

Както при връзката с поддръжката на играта, така и тук може да прикачите Скрииншот:
Скрииншота не трябва да е по-голям от 512 КБ
Могат да бъдат използвани следните формати: jpg, jpeg, gif, png, bmp, txt 
Ако някое от вашите изображения не отговарят на тези изисквания билета ще бъде запазен без него.



[You must be registered and logged in to see this image.]
[You must be registered and logged in to see this link.][You must be registered and logged in to see this image.] Bitefight-bg.foruma.biz Manager[You must be registered and logged in to see this image.]
Върнете се в началото Go down
Вижте профила на потребителя http://bitefight-bg.foruma.biz
n0name
Мениджър
Мениджър
avatar

Пол : Male
Брой мнения : 282
Регистриран на : 29.07.2011
Възраст : 29
Местожителство : Стара Загора

ПисанеЗаглавие: Re: Билетна система - връзка с поддръжката на официалният форум и играта   Чет Яну 16, 2014 3:58 pm


Tips & Tricks


След като билетът ви е приет ще получите потвърждаващ мейл, съдържащ Key и Checksum това ви позволява да проверите текущия статус или историята на вашия билет .

Ако имате допълнителна информация, 
която да добавите към вашия билет, изберете следния бутон:

[You must be registered and logged in to see this image.]

и въведете вашите Key и Checksum.

После изберете „изпратете отговор ” за да направите това. 

Вашата допълнителна информация ще бъде 
автоматично прикачена към вече изпратения от вас билет.

Забележка: 
Ако изпратите допълнителната информация, като нов билет, ще се разглежда, като отделен случай и е възможно да се получи забавяне.

или

можете да кликнете на линка на вашата стартова страница „ В момента няма чакащи билети ”

[You must be registered and logged in to see this image.]
Тук може да прегледате листа с вашите текущи и минали билети:

[You must be registered and logged in to see this image.]

От където може да кликнете върху желания от вас билет и да изберете „изпратете отговор ”, както е посочено по-горе.
Акаунта ви във системата за поддръжка е валиден за всички съпорт сайтове на игрите на GameForge, както се вижда от снимката, може да го използвате за различни игри, в различни държави. Така всички изпратени билети ще са на едно място, което ще ви улесни при проследяването им.

Източник на темата: Тук


[You must be registered and logged in to see this image.]
[You must be registered and logged in to see this link.][You must be registered and logged in to see this image.] Bitefight-bg.foruma.biz Manager[You must be registered and logged in to see this image.]
Върнете се в началото Go down
Вижте профила на потребителя http://bitefight-bg.foruma.biz
Sponsored content




ПисанеЗаглавие: Re: Билетна система - връзка с поддръжката на официалният форум и играта   

Върнете се в началото Go down
Subject: Re:

Билетна система - връзка с поддръжката на официалният форум и играта

Недостъпен

Добре дошли в нашата общност! Моля пишете на кирилица и спазвайте правилата на форума!
BiteFight-Bg Board Bot





Ранг: Форум бот

Регистриран на: 06.03.2014
Върнете се в началото Go down
 

Билетна система - връзка с поддръжката на официалният форум и играта

Предишната тема Следващата тема Върнете се в началото 
Страница 1 от 1

Permissions in this forum:Не Можете да отговаряте на темите
Bitefight Зона :: Новини :: Новини от играта-